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FAQ

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen? Schreiben Sie uns eine E-Mail hallo@Frenchiestore.com

Allgemeine allgemeine Fragen

Warum Frenchiestore?

Frenchiestore ist eine bekannte Marke, die ethisch, umweltfreundlich und einer Bewegung in der Heimtierbranche in Richtung sozialer Gerechtigkeit, Gesundheitsbewusstsein und größerer ökologischer Integrität verpflichtet ist. Unsere Produkte sind immer auf die Sicherheit und Gesundheit Ihres Hundes ausgelegt. Obwohl unsere handgefertigten Produkte speziell für die besonderen Größen- und Gesundheitsbedürfnisse der französischen Bulldogge hergestellt wurden, passen sie zu vielen anderen Hunderassen wie Möpsen, Boston Terriern, Dackeln, englischen Bulldoggen und vielem mehr Mehr.

Wo ist dein Lager?

Unsere Lager befinden sich in Ohio und Pennsylvania.

Ist Ihr Lager für die Öffentlichkeit zugänglich?

Leider ist unser Lager nicht für die Öffentlichkeit zugänglich.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Wir bieten kostenlosen Inlandsversand ab einem Mindestbestellwert von $ 100 an.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden weltweit.

Kann ich ein Influencer für Frenchiestore sein?

Ja, Sie können sich anmelden, um ein zu werden Frenchiestore Partner hier.

Weitere Informationen zu unserem Partnerprogramm finden Sie in unserem Affiliate-Erfolgsseite.

Wie kann mein Hund auf den Social-Media-Seiten von Frenchiestore vorgestellt werden?

Wir bieten Kunden, die ständig unsere Waren tragen. Folgen Sie uns auf Instagram, damit Sie in unseren sozialen Medien vorgestellt werden können @Frenchiestore oder Facebook @Frenchiestorellc

Kennzeichnen Sie uns mit Ihren Fotos und dem Hashtag #Frenchiestore

Wie kann ich Sie für zusätzliche Unterstützung kontaktieren?

Mailen Sie uns unter Hello@Frenchiestore.com.

Bestellungen und Rücksendungen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird, sobald sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 2 Uhr (Central Standard Time) aufgegeben haben, wird sie am selben Werktag versendet. Wenn es nach 2 Uhr platziert wurde, wird es am nächsten Werktag versendet. Wir erfüllen keine Bestellungen an Wochenenden oder Nationalfeiertagen.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Sie werden per E-Mail oder per SMS (je nachdem, was Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben) mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer benachrichtigt.

Wie viel kostet der internationale Versand?

Die internationalen Versandkosten hängen vom Gewicht Ihrer Artikel und Ihrem Standort ab.

Muss ich Steuern oder Gebühren zahlen, wenn ich außerhalb der USA lebe? ?

Für alle Bestellungen, die nach Ohio versandt werden, wird zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung Umsatzsteuer erhoben.

Für alle internationalen Bestellungen fallen zusätzliche Einfuhr- / Zollgebühren und / oder Mehrwertsteuer oder andere lokale Steuern an, die nicht in der Bestellung enthalten sind.

Solche zusätzlichen Gebühren oder Steuern liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und können zum Zeitpunkt der Lieferung in Rechnung gestellt werden.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber den falschen Artikel bestellt. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Risikos, dass Artikel nicht vorrätig sind, die einzige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, darin besteht, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und den falschen Artikel zurückzusenden.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber der Artikel passt nicht. Kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung ist:

- Haarfrei

- Geruchsfrei

- Nicht beschädigt &

- Nicht fleckig

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, die nicht den oben genannten Standards entspricht. Bei der Ankunft wird der Artikel an ein Tierheim oder eine Hunderettung gespendet.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Hello@Frenchiestore.com, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

Ausschluss - Wir akzeptieren keine Rücksendungen für auf Bestellung gefertigte Artikel wie Hoodies, Hemden, Leggings, Decken usw. Der Artikel wurde speziell für Sie angefertigt. Wir erstatten keine Bestellungen für Reue des Käufers oder Größenwechsel. Wir würden einen Artikel nur ersetzen, wenn es ein Druckproblem gäbe. Der Bildnachweis muss per E-Mail an uns gesendet werden.

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Wir erstatten die von Ihnen gekauften Artikel auf die gleiche Weise, die Sie bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten vollständig zurück.

Können Sie ein frankiertes Rücksendeetikett vorlegen?

Bitte kontaktieren Sie uns unter Hello@Frenchiestore.com, um ein Rücksendeetikett anzufordern.